年终述职会
总结过去，才能更好地展望未来。为全面总结2020年工作，明确2021年各部门的工作目标及重点、创新经营思路，统一员工思想。我司于1月28日在总部举行2020年终总结暨2021年度规划大会。因受疫情影响，会议采用线上视频方式。
参加本次会议的人员有总经理、常务副总、各部门副总、总监、经理及主管、办公室全体行政人员、店长、副店长、店长助理。
会议流程
6大中心负责人述职
常务副总述职，分享结构性思维课程
总经理总结发言
各部门负责人依次上台进行2020年工作总结汇报，并对2021年工作计划进行阐述。
工作汇报
1 运营管理中心--高校事业部总监
1、汇报2020年高校经营情况和经营管理出色的分店及自己的管理心得；
2、阐述2021年工作计划，重点从优化部门结构、优化店长监管、经营数据管控等方面进行阐述。
2 运营管理中心--中学事业部总监
1、汇报2020年中学经营情况和分析大餐经营情况；
2、阐述2021年工作方向，重点从风味设计、大餐风味化、推进大碗菜等单品计划方面。
3 安全督导中心--安监部总监
1、汇报2020年安监工作，从分店防疫、日常巡检、安全培训、市监检查对接、甲方检查对接、索票索证等方面总结；
2、阐述2021年工作方向，主要从巡店检查、检查标准优化、安全培训、市监检查对接、甲方检查对接、索票索证等方面。
4 安全督导中心--标准化部总监
1、汇报2020年工作，例如4d标准化导入，中科驻店工作；
2、阐述2021年工作方向，各项标准建立、标准培训、标准导入、维护检查、人才带教等。
5 安全督导中心--高级总监
1、汇报2020年度部门管理目标、安全目标，2020年工作存在的不足；
2、阐述2021年度部门规划、安全目标，重点创新工作（引进互联网 手机 明厨亮灶实时监控系统 安全督导巡店系统）。
6 市场客服中心--总监
1、汇报2020年成功落地项目及部门其它工作完成情况；
2、阐述2021年工作计划，续签项目跟踪、省外市场开拓、业务经理及标书专员培养、山西市场业绩目标等。
7 供应链管理中心--经理
1、汇报2020年工作存在的不足和全年配送完成情况及配送过程中存在的问题；
2、阐述2021年工作方向，优化部门架构及人员配备、优化配送方案、仓库区域调整。
8 招商管理中心--总监
1、汇报2020医企事业部经营数据及存在的问题；
2、阐述2021年招商管理中心部门工作规划，中心思想“合规、优化、聚&纳”，期望达到五个“更高”目标。
9 财务审计中心--副总
1、汇报2020年高校、中学、医企全年业绩情况，部门建设工作完成情况；
2、阐述2021年工作计划，重点保障公司资金安全，确保公司资金链的运转，加强财务管理，组建会计专业队伍。
10 常务副总
1、汇报2020年工作完成情况，主要从公司经营情况、组织架构、制度建设、各部门工作标准、内部人才盘点及冰雪娱乐网的文化建设等总结；
2、阐述2021年工作规划，重点调整优化公司组织架构、规范绩效考核、提升分店经营管理能力、建立各项评优标准、形成公司自有技术标准、孵化各类单品、线上模式探索、员工职业通道建设、丰富各类冰雪娱乐网的文化活动等。
11 优秀颁奖
1、优秀店长颁奖
2、优秀副店长颁奖
3、优秀店长助理颁奖
12 总经理寄语
2020过往已成为历史，需要我们静下心来认真总结，过往的成功是为了从胜利走向胜利，过往的失败是为了不再走老路，失败是成功之母。
2021希望和大家勠力同心，奋勇前进，在全国团餐市场攻城拔寨！
本次大会的成功举行
必定能够
总结经验
理清2021战略方向
统一员工思想
同心合力
助力团餐事业
迈向新高度
新的一年
新的挑战
新的机遇
欧思麦将继续携手
客户、供应商、员工
再创新的篇章